App não está mostrando a análise (overlay)?
Se o card R$/km e R$/hr não aparece, normalmente alguma permissão foi desativada ou o sistema bloqueou o app em segundo plano.
Checklist rápido — tudo precisa estar VERDE (ATIVO)
- Exibir sobre outros apps (Overlay) → Permitido
- Serviço de Acessibilidade do Scape → Ativado
- Otimização de bateria → Não otimizar / Sem restrições para o Scape
Dica: depois de marcar as 3 opções, reinicie o celular e teste abrindo uma proposta no app de corridas.
Passo a passo (Android 13–15)
1) Permitir “Exibir sobre outros apps”
- Abra Configurações → Apps → Acesso especial → Exibir sobre outros apps.
- Toque em Scape → ative Permitir exibição sobre outros apps.
Caminhos por fabricante
- Samsung (One UI): Configurações → Apps → menu “⋮” → Acesso especial → Exibir sobre outros apps → Scape → Permitir
- Xiaomi (MIUI/HyperOS): Configurações → Apps → Gerenciar apps → Scape → Outras permissões → “Exibir janela pop-up em 2º plano” Permitido
- Motorola/Pixel: segue o caminho padrão do Android
2) Ativar o Serviço de Acessibilidade do Scape
- Configurações → Acessibilidade → Apps instalados/Serviços.
- Toque em Scape (ou “Scape – Serviço de análise”) → Ativar e confirme.
Se já estava “Ativado”: toque em Desativar e ative novamente para reconectar o serviço.
3) Tirar o Scape da otimização de bateria
- Configurações → Bateria → Otimização de bateria (ou Apps em segundo plano).
- Mostre Todos os apps, ache Scape e marque Não otimizar / Sem restrições.
4) Deixe a notificação do serviço ligada
Vá em Configurações → Apps → Scape → Notificações e garanta que o canal “Serviço de Overlay” está ativado. O Android pode encerrar o serviço se a notificação for bloqueada.
5) Reinicie e teste
- Reinicie o aparelho.
- Abra o Scape e deixe-o aberto por 5–10s para iniciar o serviço.
- Abra o app de corridas e aguarde uma proposta: o card do Scape deve surgir no topo da tela.
Problemas comuns
“Ativei tudo e mesmo assim não aparece.”
Refaça o passo 2 (desativar/ativar o serviço), depois reinicie. Confirme conexão com a Internet e atualizações pela Play Store.
“O card aparece fora do lugar ou não some.”
Reinicie o aparelho. Verifique se não há apps de bloqueio de anúncios/janelas interferindo.
“Depois de horas para de funcionar.”
Refaça o passo 3 (bateria) e, em Samsung, adicione o Scape em Apps nunca em suspensão. Deixe a notificação do serviço ativa.
“O pedido de permissão não abriu sozinho.”
Alguns aparelhos bloqueiam o atalho. Siga os caminhos manuais acima.
Dicas avançadas
- No Scape (menu Ajuda → Testar permissões) dá para ver o status: Overlay ✓ Acessibilidade ✓ Bateria ✓
- Se o sistema “matar” o serviço, abrir o app por 3–5s costuma reativar tudo.
Ainda com dúvidas?
Fale com a gente: suporte@scapar.online
Envie prints das telas de Acessibilidade, Exibir sobre outros apps e Bateria.
